“斗争还未结束，我们仍在继续努力”

——金地商置业|和融物业

十二个时辰，不过是二十四个

对于宅在家中的你和我

只是白驹过隙、稍纵即逝的一天

而对于坚守在防疫线的和融物业人

却经受着作为一个普通人的

压力、恐惧、劳顿、疲惫，甚至危险的考验

他们每时每刻都在用热情和毅力坚守岗位

每一个时辰都用忙碌的身影

守护家园，传递温暖，隔绝病毒

从黎明开始书写

直到深夜还在勾勒他们默默无闻的故事

不知何时起，不知何时止······

卯时-日出 5:00—7:00

卯时日出东方隈，物业保洁已到位

熬过黑暗，迎来晨光。保洁员们对项目内的道路、大堂、电梯、垃圾桶、地下车库等公共场所进行日常保洁及消毒工作，84消毒液喷洒、酒精擦拭，重点部位每半消毒一次，每一个动作都细致用心。

辰时-食时 7:00-9:00

日过辰时犹在梦，物业早已晨迎暮

辰时，大家步履匆忙，开始了一天忙碌的状态，所有员工班前自查，安全坚守岗位，客服人员为项目内进出口的人员/车辆进行逐个测温、登记，确保进出人员身体无恙。

巳时-隅中 9:00-11:00

巳时红日过山坡，精神饱满样样过

工程师傅或在地下车库不起眼的角落，或在你难以抵达的楼顶天台之上开始了检修工作。为对抗疫情，他们每天喷洒消毒至少4次，采用正压送风模式，保证项目通风及空调的安全供应。

午时-日中 11:00-13:00

物倦人困妆时午，午时不歇团团绕

物业各部门人员继续为业主提供服务，客服人员为有需要的业主采买居家用品及瓜果蔬菜等物资；秩序员和管家为大家传递生活必需品，在尽量不打扰大家的同时，做好的防护工作。

未时-日昳 13:00-15:00

未时思叹行不乱，日过中天斜西边

新一轮的大面积消杀消毒开始了，工作虽然重复，但物业人员仍然不会放过每一个角落，电梯按键保护膜更换新的、消毒液倒满、垃圾清走......和融物业人时刻秉承着“我用心，您放心”的工作理念，保障业户安全。

申时-晡时 15:00-17:00

申时服务到黄昏，手倦目劳再坚持

为更好地确保业户的健康安全，各部门人员联动配合，对业户进行排查，及时了解疫情情况。同时，关心疏导自我隔离业主的情绪，离开时会将业户的生活垃圾带下楼，竭尽所能方便业户生活。

酉时-日入 17:00-19:00

酉时日落群动息，归鸟趋林不再鸣

“业主您好，为了确保业主您的安全，请配合我们测量一下体温。”这句话，客服、秩序员们虽然每日重复上千遍，但每一遍都秉承着认真负责的态度。

戌时-黄昏 19:00-21:00

夕阳沉没灯初上，戌时黄昏有保障

戌时，繁琐的工作基本完成。客服人员开始查看是否有遗漏业主的留言，“明天帮我买瓶酱油带过来~”、“我有点东西想你帮忙带过来一下~”，他们等不及“明天”，因为业主的“小事”就是我们的“大事”。

亥时-人定 21:00-23:00

亥时抬头月胧明，在岗值班头脑清

亥时，项目内已寥寥无人。各部门人员开会梳理今天的工作，记录成文档，做好被调用和反馈工作。后勤人员开始接收、盘点、发放防护物资，保障防疫攻坚战役防护物资到位。

子时-夜半 23:00-1:00

夜半钟声响，夜班人到岗

子时，项目内灯光渐暗，寂静无声。为了第二天蔬菜的正常配送，夜班工作人员往往要检菜/装菜到半夜时分。在每一个业主需要的地方，都可以见到和融物业人的身影。

丑时-鸡鸣 1:00-3:00

黄鸡催晓丑时鸣，自此工作至天明

丑时，人们早已安然入睡。项目内的监控室还灯火通明，即使项目内早已没有人员走动，车辆寥寥，值班人员依旧不敢松懈，检查每一个角落。

寅时-平旦 3:00-5:00

寅时平旦禁门开，秩序坚守在门前

寅时，有些人沉睡，有些人苏醒。各项目的门岗值班人员不仅不能睡，还要楼层检查、园区巡逻、门岗值班···守护业户们的每一个夜晚平安。

从光亮初现到月上柳梢头

从岁月静好到“新冠”波涛

这就是和融物业的十二时辰

是物业人的真实写照，也是物业人的服务准则

业主不只是服务对象，更是我们的家人

房子绝不仅仅是建筑，更是物业人守护的万千家庭

疫情阻击战没有捷径，唯有做好每一个细节

相信在我们共同努力下

阴霾终将散去，春天终将到来！