休言女子非英物

妇女能顶半边天

金帼力量 金地榜样

她用瘦弱身躯 撑起一片天空

她用点滴温暖 演绎动人诗篇

她用坚强意志 迈出铿锵步伐

她用灿烂笑容 化解重重困难

她是耀眼的金帼榜样

用敬业 奉献 热爱 细心

成为业主最贴心的依靠

李微微 | 冬天里的汗珠

李微微是金地格林小城莱茵的一名客服前台，自任职客服领班以来，一直踏踏实实、勤勤恳恳地做好本职工作。以严谨的工作态度对待每项工作，并始终坚持“在其位，谋其政，尽其职，胜其任”的工作方式。

2022年1月27日晚，天空正飘着毛毛细雨，寒冷刺骨。在前台值班的客服李微微，正准备整理好办公区域就下班。这时大门哐的一声被推开了，李微微跟往常一样，微笑礼貌地询问业主的需求。业主非常着急慌忙地询问能否找个人帮忙搬一下地库的东西，她一个人搬不动。李微微见状后立刻回复说:“要不我来帮您吧！我有电动车，可以帮忙载一点东西哦！”。看着瘦小的李微微，业主犹豫了一下，害怕耽误了李微微的下班时间。但李微微却说:“没事儿，举手之劳啦!”就这样，李微微帮助那位业主运了两趟物品到家，寒冷的天气，却挡不住她的额头上冒出了些许的小汗珠。

她担任客服前台以来，一直严格要求自己，以恪守服务、用心做事作为工作目标，时刻践行 “精品服务，真情关爱”的服务理念。所以无论业主有什么样的需求，她总是以真诚甜蜜的微笑面对。

有时候，服务其实很简单，像李微微一样，一个微笑、一句关怀、一个举手之劳，就能温暖人心，赢得好评！

陈洁 | 胜过家人的人

或许在旁人看来管家陈洁是一个寡言少语之人，给人的印象是文静、内敛，但她在工作中的处事风格却与她的外表“格格不入”，在她脑海里想的不是机械化地执行管家日常，而是想方设法地提升业主的生活品质。

2020年12月，管家陈洁接到3栋业主电话，电话里传来慌乱的求救声。从电话当中可以听出，老人家因情绪激动导致说话有点语无伦次。陈洁立马挂断电话飞奔向业主家内，刚进到家中就发现，婆婆躺在地上，神情很痛苦，赶紧询问了具体情况之后怀疑是从高处摔下来导致腿部软组织挫伤。管家陈洁感觉必须立马去医院，帮婆婆收拾好一点衣物之后就带着婆婆一起前往医院。在处理完入院事宜后及时地通知老人家的子女，并且告知老人子女相关事情之后，才离开医院回到自己的岗位上。 

管家陈洁在平凡岗位中的坚守换来业主的信任，让业主在需要帮助的时刻，脑海中想到的联系人不是自己的子女，而是她的贴心管家，她用真情赢得认可。

物业人或许没有惊天动地的壮举，但她们每次努力都能感动身边人，这样的一群人，常常能点燃许多人心中的激情与梦想，这是榜样的力量，向榜样致敬，与榜样同行。

涂露丽 | 两难中的抉择

涂露丽是业务管理部的客服经理，秉承对工作认真负责的态度，无论是在天寒地冻的雨雪天，还是在骄阳似火的酷暑天，为了保障项目服务品质合格，她经常会严格按照公司的要求在项目现场检查、督导。

她常常说：“在工作上，我是一名合格的物业人，可却不是一名合格的母亲”。从孩子咿呀学语，到蹒跚学步，再到读书识字，每个成长阶段都离不开父母的陪伴，但她却时常缺席。我们常说：父母是孩子坚强的后盾。但是有时候，孩子远比我们想象的强大，当提前约好的出游计划被临时的出差打乱，懂事的孩子非但没有责怪，反而叮嘱道：“妈妈，你在外面要照顾好自己哟”，孩子却成了父母最坚强的后盾。当同事让她早点下班回家陪陪孩子时，她每次都云淡风轻地说：“没事，工作完成才能安心回家”，回到家时孩子常常早已熟睡。每个人都知道，她有多爱她的孩子，她就有多内疚，每一次的缺席成了她心底永远的遗憾，但对工作的热爱和责任感，让她面对两难抉择时毅然舍小家为大家，这种爱岗、敬业、奉献的精神让大家都肃然起敬。

作为金地智慧服务的一员，她始终牢记金地智慧服务的客户理念：客户满意是检验物业服务工作的最终标准。虽然有时会感到疲惫，有时会感到迷茫，但作为物业人的她依然坚强，依然微笑，依然坚守在自己的岗位。

江开荣 | 水速抵不过江班长的速度

江开荣是金地格林小城美茵的一名环境监管。无论风雨，还是昼夜，她永远忙碌在一线，默默为园区做着贡献，诠释着“劳动最光荣”的价值和意义。

2022年2月26日18点左右，8区G栋2单元某业主因装修疏忽导致主水管爆裂，水漫出门栏顺着楼梯往下漫延，致使路面十分湿滑。江班长接到消息后，意识到如果不及时处理很有可能会有业主因为地面太滑而摔倒。江班长立马将饭碗放下，二话不说，带领同事冲向现场，配合安全同事用沙包拦住水流，然后抡起大扫把和同事们开始清扫积水。尽管鞋、衣服湿了也毫不在意，就这样，很快就把所有的积水都清理干净了，事后，业主到服务中心来感谢她的及时处理。江班长只是微微一笑，说了一句：“没事，都是我们应该做的，再加上，如果不快点清扫，导致人滑倒麻烦就更大了”。

人的一生是万里山河，来往无数客。有人给山河添色，有人使日月无光，有人改他江流，有人塑他梁骨。江班长却选择为园区美颜，为城市梳妆。她隐于人海，看似平凡，却以涓滴之力汇成磅礴伟力，以微毫诠释着伟大。