“原本老化破损、坑坑洼洼的路面，如今整体铺设了沥青，路面变得干净平整又宽敞，再也不用担心被破损的地砖绊倒。”聊起小区的变化，已在万科魅力之城居住10余年的林阿姨，脸上乐开了花。

同样居住在魅力之城的张大爷，对小区改造后的变化也是赞不绝口。“以前屋面外墙经常漏水，道路坑洼不平，出入口长期停放大量僵尸车，现在改造完，路面平整了，停车规范了，生活环境越来越好，住在这里心里真的很舒坦。”

武汉万科魅力之城

近日，武汉万科魅力之城外墙防水层老化破损已修缮完毕，南北区出入口破损的地砖路面改成了沥青路面，瘫痪的消防设备也得以整改焕新、恢复了正常使用。崭新平坦的路面、停放有序的车辆、干净整洁的环境得到园区居民的一致好评。

治理屋面外墙渗漏 解决业主“急难愁盼”问题

武汉万科魅力之城位于东湖高新区，总建筑面积近40.43万方，共计5539户，建成于2009年。小区交付超过15年，因房龄增高、房屋正常沉降、防水层自然老化等原因，部分房屋屋顶、外墙出现渗漏水情况，影响了部分业主的正常生活。

屋面外墙渗漏户数较多，维修整改涉及资金数额较大，需启用住宅专项维修资金进行维修。此前，物业也曾与小区业主协商，但由于部分业主意见不一、启动维修基金程序复杂，导致屋面外墙渗漏迟迟未能整改。

万科魅力之城外墙维修现场

为推动整改事项尽快落地，2023年，万科魅力之城物业服务中心逐一入户对接，广泛收集民意答疑解惑，查看漏雨住户房屋及楼体情况，整理出小区漏水维修清单。

与此同时，主动与业委会沟通，协作制定整改方案，并邀请街道、社区、业主代表进行多次商讨，招标施工单位进行现场勘察并出具改造方案。此次小区房屋漏雨修缮涉及小区1312户的墙面和59栋天台屋面。

2023年5月，在政府和业委会的共同支持下，业主委员会提交维修申请，相关部门实地勘察，制定维修方案，在小区公示维修费用及分摊方案，经过小区业主投票，申请了780.72万元住宅专项维修资金对小区外墙和天台漏水区域进行维修。

万科魅力之城外墙维修现场

2023年6月，在广大业主们的期盼中，小区迎来了房屋屋顶和外墙集中维修。物业服务中心与业主预约维修时间，跟进施工单位，加紧推进漏雨维修，历时12个月，房屋漏水维修工程于2024年6月底完工。

“我们家屋顶的渗水问题终于彻底解决了，再也不用为下雨天烦恼了！”家住万科魅力之城六区A栋的刘阿姨说，感谢物业和业委会惦记着我们业主的需求，困扰自己多年的问题终于解决了。

消防设备升级 物业携手多方共筑消防安全防线

“我们小区是这一带社区改造的标杆，绿化、路面改造效果大家都看在眼里，乐在心里。”武汉万科魅力之城业主看到改造成果后，表达了喜悦之情。

武汉万科魅力之城部分电消防地埋管线老化、损坏，导致部分楼道消防报警设施失效，地埋线路老化损坏导致维修难度大，线路故障、配件损坏等原因产生了2759个消防问题点位，在模拟测试中多次出现故障，影响区域较大，存在消防安全隐患。

为了保障小区的消防安全，魅力之城社区、业委会与物业服务中心成立专项小组，讨论小区消防设施的相关事宜，并由小区业主代表与业主做好沟通，告知修复损坏消防设施的急迫性和重要性，让业主能主动配合和支持，尽快将隐患整改排除，才能最快恢复小区安全稳定的生活环境。

2024年3月，物业服务中心与业委会多次沟通消防设备整改方案，在武汉东湖新技术开发区消防救援大队、佛祖岭街道办事处、魅力之城社区及业委会的支持下，申请165.97万元公共收益对小区电消防系统进行大修，包括更换消防主机、检修老化线路、维修烟感报警器、更换风机等。

万科魅力之城消防大修现场

物业服务中心邀请武汉市东湖新技术开发区消防救援大队来到小区现场技术指导，跟进整改进程，帮助小区早日完成隐患整改，全力保障群众生命财产安全。

小区物业管理负责人李亮亮表示道：“这次整改以后，物业会全力加强小区设备设施维护保养，确保各项消防设施设备正常运转，未来还会对应急队伍进行训练，更好地维护社群的消防安全稳定。”

在街道、社区、业委会、消防、物业还有小区居民的支持、共同努力下，小区消防系统大修工程于2024年8月完工。

出入口路面改造

此外，物业还对南北区出入口路面进行了改造。此前老化破损、松动不平的地砖路铺上了沥青；北区出入口加装了道闸，道路两侧车位纳入小区停车位，长期停放的僵尸车得到处理，园区停车更加规范；南区广场地面改造后，还画上了象征着滚滚向前、蒸蒸日上、流转不息的风车……

北区出入口加装的道闸

在物业的精心呵护与服务下，武汉万科魅力之城小区这座老小区正逐步蜕变成为温馨、和谐、充满活力的美好家园。

老旧小区提升改造，与民生福祉相连，与城市文明相系，是一项民生工程，也是一项社会基层治理工程。魅力之城只是万科物业所服务的众多老旧小区改造成果的一个生动缩影。

近年来，万科物业聚焦居民“急难愁盼”问题，开展社区改造工程，努力用心、用情、用力办好与居民息息相关的“身边事”，让老旧小区旧貌“焕新颜”，提升居民生活环境，让居民对美好生活的向往在一次次“蝶变”中变为现实，获得感、幸福感、安全感不断提升。“随着改造工程的全面完工，我们小区真是焕新蝶变。”武汉万科魅力之城物业经理很是欣慰，并表示后期小区会根据实际情况，再增加一些休息椅、健身器材等休闲娱乐设施和高空抛物摄像头，并针对故障较高的电梯申请大修，更换钢丝绳等主要配件，不断满足居民多元化需求，进一步提升居民的幸福指数。