天河孔雀城客服秉承“以客户为中心”的宗旨，以尊重和理解为基础，为业主与这座城搭建一条心灵之路，真诚聆听客户的反馈及需求，致力于帮助客户营造幸福生活的美好氛围。把热情服务、贴心服务与主动服务、及时服务结合起来，做到急业主之所急，想业主之所想，切实帮助解决实际需要。事实上，有些业主的需求往往是火烧眉毛的急事，不管是联系到谁，都必须提供及时、便利、高效、贴心的服务。

天河孔雀城用完善的服务配套体系为成千上万的业主提供优质的服务。孔雀城客服用一颗坦然真诚的心去对待每一位业主，无微不至地关怀每一位业主，除了关心普通的有关的事以外，还会关心业主的生活和心情，清楚的记得关于业主讲的每一件事，为业主解决实际生活中的小麻烦。正因为孔雀城的客服的用心，使得孔雀城的业主和客服的关系很近，就像家人朋友一样。

天河孔雀城客服工作人员从办理入住、物业沟通、业主接待、权籍管理，到装修维护、档案管理、意见征询，任何方面都从心出发，恪尽职守。在天河孔雀城，无论业主有任何意见或建议，或是有何不满之处，都可以直接联系物业客服，客服人员非常愿意聆听业主的声音。

业主是客服的“上帝”和衣食父母，客服人员会把自己放在一个管家的位置上，主动为业主提供服务，站在业主的角度处理问题，想业主所想，树立以为业主服务为宗旨。客服部门就是一座“桥”，连着物业公司细意尽心的实际行动。一座通畅的桥，彼此才能交流、交心，继而互相理解、支持。

为每位业主解决难题是我们的目标，保证秩序井井有条。保障交付现场秩序井井有条，客服工作人员早已进行妥善安排。交通安保指挥车辆有序出入，保证交 付高峰期交通顺畅；保洁人员时刻维持着现场整洁。执勤安保人员坚守岗位，不畏高温酷暑，不畏狂风暴雨，把的精神状态展现给业主。

心怀温暖，隆重的敬礼迎接业主回家，每一个风雨的日子里都在此恭候。华夏幸福物业将为业主秉承“急业主所急”的服务精神，提供7*24全天候式开放服务，定期举办社区活动，回访跟踪业主反映的问题是否圆满解决，随时随地解决着业主所需，和业主构建良好的关系。

在孝感天河孔雀城的院子里，泡上一杯清茶，恬淡地面对茗茶的香味。在悠闲中放任禁锢已久的灵魂，思绪起舞在清静的院落。抖落一身的疲惫，春去秋来，岁月更迭，每一道风景，都在心里镌刻下永恒的印迹。院子中间栽满槐树、榆树，树影婆娑，点缀得绿意盎然。一到晚上，细数穿透绿叶的一缕缕皎洁的月光。

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