主题：国博新城，良心国企，感人客服，金牌服务！（持续更新！）

首先说明，由于之前我代表二期业主发过几次帖子，为了引起不必要的误会，特别声明本帖为私人所发，与二期其他业主无关。废话不说，直接入题！

第一波：智商情商都感人的客服

感谢这位智商情商都感人的客服，帮我们定义清楚了以下问题：贵的房子我们买不起，便宜的房子有问题就不要唧唧歪歪，多少钱买什么样的房子，我们屌丝这点钱不要幻想买高品质的房子，也够买国博新城这样房子了，有问题大家要忍忍，我们要知足，要感恩！而且要强调，他不想骗我们，因为我们买的就是这样的房子！业界良心，鼓掌！

第二波：不懂设计的工程师不是好客服

首先，二期业主官方群是应开发商要求建立，本人还不遗余力的帮忙宣传建立起来的。如图：

作为客服，最基本的是第一时间对业主的诉求作出回应，但是我们的客服真是牛逼，反映个问题，群里五个客服两天连个人回应“收到”都没有。

本次跟开发商协商，客服让我们提前三天把时间定好告诉他们去协商各单位，本人周二上午告知客服我们周五过去协商，到中午的时候一直没有回话，心想客服是不是太忙了又给她发了个短信，很遗憾到周三都没有回复。周三上午在业主们的一再催促之下，告诉业主今天给出回复。

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PS:实在不愿意扯出另外一档子事，目前有二期业主去向置业顾问咨询问题时，置业顾问开始点名道姓说我一个人在折腾在闹事，银行也说我要退房已经停办我的贷款，我就呵呵了。二期问题反映上去快两个月都解决不了，原来国博都把心思花到这上面了。而且装疯卖傻的功夫一流啊。。。

精彩继续。。。。。。

一个客服，不好好做好你本质的客服工作，开始点评业主“以为自己懂一点设计就很专业了”，说实在的，你真比我们专业！我不再说过多气愤的话，大家自行感受！建议搜房网增加添加附件功能，这样我就直接把聊天记录上传。不用费这么多事了。

本着友好协商的态度，二期业主代表冒着武汉几十年难得一遇的大雨甚至全身淋湿了如约去售楼处解决问题，并就主要问题达成一致意见，详见http://guobotianshu.fang.com/bbs/2611098852~-1/420193913_420193913.htm

本以为事情就这样了解，万万没想到，不到一个月，客服的话又变成开始已经说好了，连书面的东西都不认。。。真是天雷滚滚五雷轰顶啊！

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在这两天的协商过程中确实有部分业主在问题反映上去等待近两个月没结果后有些言语过激，甚至有严重的人身攻击，在这里向开发商的客服道歉，是我没有很好引导大家，没解决好大家的问题，辜负大家的期待和信任，在此向二期业主道歉。

最后声明：那些天天喊着我在抹黑国博的喷子、水军们，请从头到尾看看我的回帖记录和发帖记录，不要毫无证据的黑我喷我，OK？

合理讨论，文明跟帖！

这样的客服是不是猴子请来的啊？。。。。 这么屌！ 

国博，你让我们业主说你什么好，

我来支持一下~~

我是二期业主，我能证明以上楼主所说全部真实有效。也请国博领导自己深思，怎么会有这样的员工存在国博，还想今后的国博何去何从

醉了都，自己位置都搞不清楚。。。

这客服确实够真实，满嘴的事实。各种的忽悠，各种拖延就是不帮我们业主解决问题......

这样的客服希望国博开发商早点开除，说话不负责任

他们领导都看着呢，群里就有营销部老大，有什么用呢？