为充分发挥先进典型的示范引领作用，展现行业良好形象，进一步提升我市物业服务品质，武汉市物业管理协会在全市开展了“2023年度武汉市物业管理示范项目”评选活动。经初审、预检、预评、专家现场考评后，金地智慧服务集团华中区域公司服务的“金地·保利·褐石公馆”小区荣获“2023年度武汉市物业管理示范住宅小区”荣誉称号。

金地·保利·褐石公馆项目介绍

金地•保利•褐石公馆项目坐落于武汉市洪山区张家湾街道光霞西路1号，占地面积5.58万平方米，总建筑面积18.6万平方米；绿化覆盖约率35%。南倚靠小黄家湖胜利公园；依托都市感主题景观、精雕细啄的园林绿化，内部褐石开放街区、活力街道空间、多元业态等，前瞻眼光之下，金地与央企保利强强联手，凝聚30年高端生活精粹以及卓越住宅开发智慧，引入世界风行的褐石建筑，打造人居大成之作。

【公司高度重视 方案稳步推进】

创建物业管理示范住宅小区工作，是物业管理服务日常工作的检验，为了保障创优工作的顺利进行，公司、片区、项目、员工都高度重视。从公司、片区到项目，先后召开多次专项会议，去“市优”项目进行参观学习，职能部门和其他项目的业务专家积极来项目指导协助，项目结合多方意见和项目自身情况，快速制定了创优方案，思路清晰、分工明确、节点可控、稳步推进，并投入人力、物力、财力对现场进行品质整改和提升，互查、自查问题点300余条。

【全员积极整改 全面提升品质】

在设施设备维护方面，疏通排水沟、维修路灯、修复地砖、对休闲椅、主干道、地库车位、车岗刷漆、消防水泵、水泵房、游乐场地面、路牙等处重新刷漆，提升美观度。

消防设施刷漆 修复地砖

路牙刷漆 消防水泵房刷漆

在环境美化方面，各专业口一起清洗纱窗、冲洗地面、冲洗垃圾桶、清理电梯轿厢、清理大堂沙发、清理车库出入口玻璃顶棚、清理园区和楼道杂物、更换破损垃圾桶、给地库垃圾桶贴地线、给瓷砖墙贴画、除杂草、补种草坪、浇灌绿篱和树木等，让园区焕然一新，枝繁叶茂。

休闲椅美化 园区垃圾清理

垃圾桶4S管理 更换破损垃圾桶

大堂墙画张贴 清洗灯罩

在安全管理方面，对安全员加强培训，对园区消防设备进行检查，对乱停的非机动车加强清理，对遮挡摄像头的树枝进行修剪，提高客户安全感。

清理乱停非机动车 测试五方对讲 清理建筑垃圾

安全班组培训 拆除私拉晾衣绳 消防设施检查

在客户服务方面，项目特别重视并及时响应业主需求，日常帮业主搬运大件家具、临时代业主照顾小朋友、在电梯内放置驱蚊香包、开展浓情端午、梦幻泡泡趴、夏日送清凉、星空电影节、免费便民活动等丰富多彩的社区活动，提高业主居住的幸福感。

星空电影节 梦幻泡泡趴

免费洗地垫便民活动 浓情端午节

帮业主搬家具 婚庆装饰服务

红色物业宣传 电梯内放置驱蚊香包

【新增设施设备 实施专项改造】

为了提升业主的居住感受，项目结合客户反馈的生活需求和感官需求，在设施设备方面做了多项改造，例如，增设非机动车充电桩、增设西门通道、增设人脸识别门禁系统、增设洗手台、增加清扫车和洗地车、增加休闲椅、增加晾衣架、增加灭蚊灯、增加电梯地垫和大堂地垫、增加垃圾桶地垫、改动门禁显示器方向、修复园区休闲区彩色沥青、维修下陷透水砖路面等，多项措施并举，大大提高了业主生活的便利性和舒适度，让小区服务更有温度。

增加洗手台 增设人脸识别门禁系统 增加垃圾桶地垫

增加灭蚊灯 增加电梯地垫 增加休闲椅

增加晾衣架 增加扫地车 增加西门通道

寒来暑往 他们步履不停

披星戴月 他们无惧风霜

事无巨细 他们贴心守护

日复一日 他们默默奉献

“市优”是荣誉 是肯定

是责任 更是鞭策

每一位金地智慧服务人

将锐意进取 砥砺前行